Cambios y Devoluciones
En OK Perfumes, nuestra prioridad es tu satisfacción absoluta; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus fragancias si no cumplen con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 14 días naturales tras recibir tu pedido, proporcionando tu número de orden y motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el perfume esté en su empaque original, con el celofán intacto y sin señales de uso para que la devolución sea aceptada por motivos de higiene.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de retorno que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nueva fragancia en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing